Question 1

Какво представлява програмата?

Accepted Answer

Чрез нея клиенти на A1 могат да активират SPARK от таб „Услуги Select“ в своя профил през мобилното приложение или уеб портала Моят А1, към своя мобилна гласова услуга.
Това ще предостави **ползване на SPARK 1 час месечно на преференциална цена (чрез един потребителски акаунт) – без ограничение в изминатите километри или броя пътувания**.
Предоставеното време на ползване може да се изразходи за няколко кратки пътувания или едно по-дълго.
Повече информация за преференциалния 1 час открий **тук**.

Question 2

Кой може да се възползва и колко често?

Accepted Answer

Клиенти на A1 с **план Unlimited**, които имат право да активират **услуги от таб „Услуги Select“**.
Преференциалният 1 час ползване важи веднъж за всеки месечен период на фактуриране за един потребителски акаунт.

Question 3

Какво включва бонусът на А1?

Accepted Answer

Партньорството с А1 осигурява пътуване в рамките на 1 час на месец чрез един потребителски акаунт, без значение от избрания автомобил и изминатите километри за този час – на преференциална цена. Той важи от момента на стартиране до момента на приключване на сесията.

Допълнителните услуги, като резервация по-дълга от 15 мин и паркиране в локации с допълнителна такса за прекратяване на сесия (напр. летище „Васил Левски“), не са включени в програмата на А1 и се заплащат допълнително.

Question 4

Как да се възползвам от бонуса на А1?

Accepted Answer

Можете да се възползвате от преференциалните условия, как следвате следните лесни стъпки:
• Влезте през регистрацията си в Моят А1, таб „Услуги Select“.
• Изберете услуга SPARK и я активирайте.
• На телефона си ще получите SMS със специален линк. **Кликнете на линка**, за да влезете в SPARK профила си или да създадете нов, в случай че нямате.
Накрая ще видите екран с логото на А1 и визуализация на наличното време за шофиране. Изберете и ползвайте желания електромобил.
Преди да ползвате услугата, се уверете, че в SPARK профила Ви е въведен мобилния номер, към който е активирана услугата през Моят А1.
След като стъпките, описани по-горе бъдат изпълнени, ползването на SPARK е директно през приложението на услугата. След използването на преференциалния 1 час, следва таксуване спрямо цените за ползване на услугата SPARK.

Question 5

Ако нямам профил в SPARK, мога ли да използвам бонуса на А1?

Accepted Answer

Да. Ако нямате профил в SPARK, при получаване на SMS-а с линка, първо ще бъдете пренасочени към App Store или Google Play, откъдето да свалите приложението на SPARK.
В този случай при регистрацията в SPARK **не се дължи регистрационна такса.**
След като се регистрирате, можете да се възползвате от наличния 1 час за шофиране.

Question 6

Мога ли да активирам повторно SPARK срещу заплащане в рамките на месеца?

Accepted Answer

Не, услуги Select на А1 се прилагат еднократно в рамките на месеца. След изчерпването на лимита, продължавате да ползвате SPARK съгласно ценообразуването на услугата.
Можете обаче да изберете в приложението SPARK седмичен или месечен абонамент SPARK Pro, който Ви дава допълнително 1,5 часа шофиране всеки ден.

Question 7

Какво става, ако пътуването ми е по-дълго или по-кратко от 1 час?

Accepted Answer

Може да използваш бонуса си от А1, като направиш няколко по-кратки пътувания.

**Ако пътуваш повече от 1 час**

След като пътуването ти надхвърли 1 час, започват да се прилагат тарифите за минута и километър съгласно избрания от теб план – Standard, SPARK Pro, Recharged или Supercharged.

**Ако пътуваш по-малко от 1 час за месеца**

Ако сумарно пътуванията ти за месеца са по-кратки от 1 час, неизползваните минути не се прехвърлят за следващия месец.

Съгласно правилата на А1, SPARK не може да те компенсира за неизползваното време.

Question 8

Мога ли да се възползвам от програмата на А1, ако съм абонат на SPARK Pro или друг план?

Accepted Answer

Да. Ако сте абонат на SPARK Pro, времето предоставено от А1 се сумира с времето за каране от SPARK Pro, като с приоритет се използват дневните минути на абонаментния план.
При изчерпване на дневните минути от SPARK Pro и от преференциалния 1 час, се прилагат тарифите на плана.

Question 9

Какво се случва с бонуса от 1 час, ако активирам дневен пакет от SPARK?

Accepted Answer

Когато се активира дневен пакет, времето от А1 се поставя на пауза и се възобновява след изтичане на дневния пакет.

SPARK с абонамент за А1