Question 1

Какво е SPARK Pro?

Accepted Answer

**SPARK Pro е абонаментен план**, създаден специално за хора, които имат нужда от **автомобил почти всеки ден**.
Предимствата на **SPARK Pro** са, че той Ви дава достъп до всички модели електромобили при еднакви условия и Ви позволява да шофирате неограничени километри и брой пътувания, в рамките на 90 минути за всеки ден от членството. След изчерпване на дневния лимит минути пътувате на по-изгодни цени – съгласно план Recharged.
**SPARK Pro** се предлага като седмичен и месечен план, който се подновява автоматично след изтичането му. Прекратяването на абонамента е възможно по всяко време, като продължавате да ползвате предимствата до изтичането на вече платения период.
Нашата цел е да представим на потребителите си всички предимства на личния автомобил, без нито един от недостатъците - използвате автомобил винаги, когато имате нужда, с включени всички разходи на фиксирана и достъпна цена.
Сравнено със стандартно ценообразуване, със **SPARK Pro спестявате до 63%** от стойността на пътуванията си (При сравнение към октомври 2025 г. на средното потребление за последните 6 м. спрямо SPARK Pro и стандартните тарифи.)
Повече детайли за условията на плана можете да откриете в Допълнителното споразумение за план SPARK Pro – **тук**

Question 2

Какви допълнителни предимства получавам със SPARK Pro?

Accepted Answer

**С план SPARK Pro получавате следните предимства:**
• Спестявате **до 63%** от стойността на пътуванията ви*.
• Свободно използване на **всички автомобили** в SPARK **без допълнително заплащане в рамките на 90 минути за всеки ден** от абонамента Ви. И без разлика в условията за различните модели.
• **Без минимален период на използване** (всички други сесии извън абонамента за SPARK Pro са с минимална продължителност от 15 минути).
• **Неограничен брой сесии** в рамките на лимитите на плана.
• **Предвидимост на разходите** за транспорт.
• **Безплатно паркиране** в лилавите платени зони.
• **20 минути безплатна резервация** на автомобил (15 минути за стандартния план).
• **Двойни eGO точки** - 6 eGO точки за всяко евро, заплатено за пътувания, ако надхвърлите дневния лимит.
• **По-ниски тарифи за минути за автомобили от по-висок клас**, ако надвишите дневния брой минути – съгласно план Recharged.
• Всички предимства на план Recharged.
*При сравнение към октомври 2025 г. на средното потребление за последните 6 м. спрямо SPARK Pro и стандартните тарифи.

Question 3

Как да активирам или анулирам SPARK Pro?

Accepted Answer

Абонаментен план можете да активирате, промените или анулирате от **раздел „Моят план“** в мобилното приложение.
Избирайки абонаментния план SPARK Pro, Вие се съгласявате да извършвате периодични плащания от Вашата платежна карта.
Можете да прекратите абонамента си за SPARK Pro по всяко време и да преминете към други планове. Преференциалните условия за услугата SPARK ще бъдат валидни до изтичане на вече платения период на членство.

Question 4

Къде да видя колко са използваните минути за деня?

Accepted Answer

Използваните минути за деня се визуализират при избор на електромобил от картата, под информацията за автомобила.
Когато отключите автомобила и започнете сесията си, ще виждате в реално време оставащите Ви за деня минути. В раздел „Моят план“ ще откриете същата информация.
Ако имате затруднения при откриването на минутите, се свържете с Центъра за обслужване на клиенти.

Question 5

Сумират ли дневните ми минути в SPARK Pro?

Accepted Answer

Не, за всеки ден от абонаментния план разполагате с **90 минути**. Броячът за включените минути се нулира в 00:00 всеки ден.
Ако в 00:00 часа сте в активна сесия, то автоматично ще бъдете прехвърлени на цените на план Recharged, независимо дали сте надвишили лимита си за изминалия ден.
За да се рестартира броячът за новото денонощие, трябва да прекратите сесията си и да стартирате нова.

Question 6

Какво ще се случи, ако изразходя дневния лимит минути?

Accepted Answer

Ако изразходите дневните минути за SPARK Pro, автоматично започва да се прилага ценообразуване на план Recharged. Така можете да използвате електромобили от по-висок клас на по-ниски цени на минута.
Всяка нова сесия в същия ден, след преминаването на този лимит, се таксува по цените за план Recharged.
Броячът на минутите ще бъде нулиран след 23:59 часа на същия ден и ще имате нови 90 минути за всеки ден до края на активния Ви абонаментен период.

Question 7

Мога ли да използвам дневни пакети със SPARK Pro?

Accepted Answer

Да, можете. Ако се нуждаете от автомобил SPARK за по-дълъг период, можете да изберете дългосрочна оферта от SPARK. Когато се активира дневен пакет, абонаментът за SPARK Pro се поставя на пауза.
**Например:**
При активен седмичен абонамент за SPARK Pro, който започва в 12:00 ч. в понеделник, следващото Ви плащане ще бъде в 12:00 ч. следващия понеделник.
Ако изберете пакет за 2 дни с 200 включени км в събота, абонаментът Ви за SPARK Pro ще бъде спрян от началото на дългосрочния пакет до края на сесията.
Вашият абонамент за SPARK Pro ще бъде продължен, когато завършите сесията си, и ще бъде удължен със същия брой дни, които са били включени в избрания дългосрочен пакет.
В дадения пример от 2 дни абонаментът ви за SPARK Pro ще бъде удължен с 2 дни, така че следващото Ви плащане ще бъде дължимо не в понеделник, а в сряда.

План SPARK Pro